FAQ & Shipping information

Envíos a la República Checa y Eslovaquia utilizando Zasilkovna. Valor del envío:

Envíos a Brno: Gratis – posible punto de recogida Námesti 28. ríjna, Brno.

República Checa: punto de Zasilkovna 67Kc – hasta 5Kg / 110Kc hasta 10Kg 

Eslovaquia: punto de Zasilkovna 79Kc hasta 5Kg / 155Kc hasta 10Kg

Los envíos los hago yo misma y los preparo entre 1-2 días después de haber recibido el pago. En la mayoría de las ocasiones intento prepararlos el mismo día de acuerdo con mi disponibilidad. 

Devoluciones: Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo, en las mismas condiciones en las que se te fue enviado, máximo 30 días después de que haya sido  entregado, utilizando el servicio de Zasilkovna. El servicio es simple y lo puedes realizar utilizando tu dispositivo móvil. Cuando lo devuelvas, favor enviar un correo electrónico a aprocbookclub@gmail.com explicando las razones de tu descontento y adjuntando la información de cuenta bancaria a donde tu dinero debe ser devuelto. 

Por favor utilizar la siguiente dirección de Zasilkovna cuando realices la devolución: 

Zasilkovna
– Laundry 38
– Brno, střed, Lidická 38, prádelna.